3 المعالجين ينفتحون حول سبب عملهم في Talkspace

يتشكك المعالجون النفسيون أحيانًا في العلاج عبر الإنترنت. تنبع بعض المخاوف من الوسيط نفسه. إنهم يتخيلون أنه من الصعب بناء علاقات عبر الإنترنت ، وأن الافتقار إلى لغة الجسد يحد من فعاليتها ، وأن النبرة والفروق الدقيقة تضيعان في التواصل. تتركز المخاوف الأخرى حول ساعات التوفر ، أو الخوف من إدارة حالات الطوارئ ، أو حول قيود الترخيص.

ومع ذلك ، فإن الغالبية العظمى من المعالجين مهتمون باحتضان التقنيات الجديدة - الأدوات التي تساعدهم على أن يكونوا أكثر اعتمادًا على البيانات وأكثر توفرًا وأكثر قدرة على تتبع تقدم العميل. إنهم شغوفون بكيفية تمكين التكنولوجيا لممارستهم ، لكنهم قلقون بشأن استخدامها بطريقة آمنة لا تعرض خصوصية عملائهم للخطر أو تعرضهم لمسؤولية لا داعي لها ، مثل التواصل عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو سكايب.

Talkspace هي إحدى التقنيات التي تساعد المعالجين في الوصول إلى عملاء جدد - منصة معتمدة من HIPAA توفر تجربة علاج أكثر ملاءمة للعملاء والمعالجين ، وهي تقنية تستخدم تشفيرًا بنكيًا ومتوافقة تمامًا مع لوائح الترخيص الحكومية. لدى Talkspace أيضًا بروتوكولات صارمة مطبقة للتعامل مع حالات الطوارئ ، بما في ذلك خبير التدخل في الأزمات على مستوى الموظفين ، وتقييمات مستمرة لمخاطر العملاء ، وأداة آمنة على النظام الأساسي لالتقاط معلومات الاتصال في حالات الطوارئ. عادةً ما يحدد المعالجون في Talkspace ساعاتهم المرنة والرد على العملاء مرتين يوميًا في أيام العمل.

توسيع نطاق ممارسة الفرد يعني مساعدة المزيد من الأشخاص المحتاجين ، وزيادة الوصول إلى رعاية الصحة العقلية الحيوية ، وتقليل وصمة العار. تساعد Talkspace الأطباء في الوصول إلى الأشخاص من جميع مناحي الحياة - الذين ربما لم يجربوا من قبل فوائد العلاج - وفقًا لجدول زمني مرن. مع خيارات الدردشة المرئية المباشرة ، والقدرة على إرسال الفيديو والصوت ، وتنسيق نصي يسمح للعملاء بقراءة نصوص التفاعلات مع معالجهم - وهو نوع من سجل العلاج - يشعر العديد من العملاء أنهم يطورون إحساسًا أعمق بالاتصال بهم المعالج عبر الإنترنت من خلال العلاج بالطوب وقذائف الهاون. وفوق كل شيء ، فهي توفر جودة رعاية قائمة على الأدلة وتلتقي بالناس أينما كانوا: في المساحات الرقمية.

تحدثنا مع ثلاثة معالجين حول سبب قرارهم العمل في Talkspace ، وما الذي جذبهم في البداية ، وكيف اكتشفوا التجربة منذ أن بدأوا العمل.

الوصول إلى المزيد من الأشخاص بشكل أكثر أمانًا

مارسي باين ، LPC

مستشار محترف مرخص في ولاية ميسوري
مزود Talkspace منذ فبراير 2016
ساعد 48 عميلاً باستخدام Talkspace

في البداية كنت متشككًا بشأن العمل مع العملاء فقط من خلال العلاج القائم على النص. لكنني أردت الوصول إلى المزيد من الأشخاص الذين يعيشون خارج منطقتي ، أو سافروا للعمل أو كانوا مقيمين في المنزل ، ويتعافون من الجراحة.

كنت أحاول إطلاق خدمة العلاج عبر الإنترنت بمفردي ولكني لم أصل إلى العديد من الأشخاص. عندما اكتشفت أن Talkspace لديها منصة آمنة للعمل مع العملاء ، قررت التحقق من ذلك.

يحاول العملاء والمعالجون معًا شيئًا جديدًا: استخدام التكنولوجيا للتغلب على الحواجز التي تحول دون المشاركة في خدمات الاستشارة. أشعر أنني خاطرت بتجربة شيء جديد وأساعد في ريادة مورد جديد للأشخاص الذين يرغبون في استشارة أخصائي صحة نفسية مرخص.

كما هو الحال في المكتب ، يختبر الأشخاص نموًا شخصيًا من خلال العمل مع مستشار عبر الإنترنت. لم أعد متشككا.

رعاية آمنة للمحتاجين ، في الجدول الزمني الخاص بي

باميلا هايز ، LMFT

معالج زواج وعائلة مرخص في كاليفورنيا
مزود Talkspace منذ فبراير 2016
ساعد 98 شخصًا في Talkspace

إن البقاء على رأس علم النفس والتكنولوجيا المبتكر أمر بالغ الأهمية بالنسبة لي. عندما قرأت لأول مرة عن Talkspace ، كانت فكرتي الأولى هي ، 'هذا تحول مهم في خدمات الصحة العقلية ، وأريد أن أكون جزءًا منه.' لقد قمت بتسهيل الندوات عبر الإنترنت والعلاج والإشراف عبر الإنترنت لما يقرب من 10 سنوات ، لذا فإن المشاركة في Talkspace كانت منطقية بالنسبة لي.

بالإضافة إلى عملي في Talkspace ، أسافر في جميع أنحاء العالم لتيسير الندوات وورش العمل حول العلاج بالفن. يتناسب موقع Talkspace مع جدول أعمالي. يمكنني البقاء على اتصال بعملائي أثناء وجودي في فندق أو على متن الطائرة ، ولا يتعين عليهم الانتظار لمدة أسبوع أو أكثر حتى أعود إلى مكتبي في لوس أنجلوس.

بصفتي معالجًا وأوليًا وشخصًا ، فقد عانيت من القيود التي أحدثها مجال الصحة العقلية التقليدي. يمكن أن يكون مكلفًا وغير مريح ويمكن أن يحمل وصمة عار.

أزال Talkspace كل هذه الجوانب واحتفظ بالمكون الأساسي للعلاج الشخصي الفردي من معالجين ذوي خبرة ومرخصين. أنا فخور بأن أكون جزءًا من ذلك.

أنا متحمس للعمل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم قد لا يتمكنون من الوصول إلى النوع المحدد من المعالج الذي يحتاجون إليه. أشعر بالرضا عندما أعرف أن عملائي على Talkspace يمكنهم التواصل معي عندما يحتاجون إلى ذلك ، ولا يتعين عليهم الانتظار لمدة أسبوع أو أكثر للتعبير عن مخاوفهم.

تقنية رائدة تحافظ على العناية الشخصية

مارلا هاريتي ، LMFT

معالج زواج وعائلة مرخص في كاليفورنيا
مزود Talkspace منذ أبريل 2017
ساعد 32 شخصًا في Talkspace

هل هذا نوع من العلوم الزائفة، فكرت بعد أن سمعت لأول مرة عن مفهوم العلاج عبر الإنترنت منذ عدة سنوات. من المؤكد أن الصدق والاحترام الإيجابي غير المشروط هما عنصران أساسيان لأي علاقة علاجية. كيف يمكن أن يترجم ذلك إلى العالم الافتراضي؟

لقد أثارت اهتمامي في البداية فكرة زيادة المرونة التي يتيحها العلاج عبر الإنترنت لجدولي الزمني. تتبنى Talkspace عقلية 'في أي مكان وفي أي وقت' ليس فقط للعملاء ، ولكن للمعالجين أيضًا. نظرًا لكوني في عالم حسب الطلب ، فقد كنت قلقًا في البداية بشأن الحدود وتحقيق التوازن بين حياتي الشخصية والمهنية دون الجدران الواقية الأربعة لجناح العلاج. يبدو أن التوقعات بالفورية والاستجابات السريعة تزداد طوال الوقت. لكنني تعلمت أن إمكانية وصول العميل لا يجب الخلط بينها وبين التبعية أو الطلب. بدلاً من ذلك ، يبني العملاء استقلالية على Talkspace من خلال القدرة على تتبع الأفكار وتسجيل الرسائل على مدار اليوم ، مما يتيح مزيدًا من الوقت للتفكير والتأمل بشكل أعمق أثناء مشاركتهم.

تلتزم Talkspace بفكرة جعل العلاج متاحًا للجميع - وهو أمر التزمت به في ممارستي الخاصة. بالنسبة للمرأة الشابة التي تستريح على السرير الطبي ، يخشى الرجل الخائف من مغادرة منزله ، والأم العازبة التي تعاني من ضائقة مالية ، والمهني التجاري الذي لا يمكنه الالتزام بموعد أسبوعي - مما يجعل الرحلة إلى مكتب المعالج يمكن كن صعب. لقد سمعت هذا من العملاء وشاهدته عبر المواعيد الملغاة. لقد عملت دائمًا وفقًا لمبدأ 'مقابلة العملاء في مكان وجودهم'. يأتي النمو العلاجي الحقيقي عندما يشعر العملاء بالراحة ووجدت أن Talkspace تتيح للمستخدمين بناء علاقة موثوقة وصادقة. كل ما يتطلبه الأمر هو إعادة تصور شكل غرفة العلاج هذه.

العلامات الكلاسيكية لقضايا الأب

لقد هزت نفسي من الهيكل أحادي البعد لما كان عليه العلاج في السابق وقمت بتوسيع مقاربتي للعلاج في منصة عبر الإنترنت. يعد البقاء في طليعة مجالنا أمرًا مهمًا بالنسبة لي ، وقد تمكنت من احتضان هذا التحدي باستخدام Talkspace.

استمع إلى ما يقوله الدكتور إيرفين يالوم حول فوائد استخدام التكنولوجيا لمساعدة المزيد من العملاء وزيادة الوصول إلى رعاية الصحة العقلية على موقعنا الانضمام إلى صفحة Talkspace !