كيف تكون متواصلًا أفضل: 5 استراتيجيات فعالة لتحسين مهارات الاتصال

اقفز إلى: كن حازما حافظ على تركيزك انتبه لكلامك ممارسة الوعي الذاتي طلب المساعدة

تعلم كيف تكون متواصلا أفضل أسهل مما تتخيل. عندما تفكر في الأمر ، فإن الحياة هي عرض ارتجال عملاق. ليس لدينا سطور لدينا ، لذلك علينا اتخاذ قرارات سريعة حول سيناريو حياتنا. تكمن مشكلة هذه السرعة في أننا في بعض الأحيان نسمح لعواطفنا بالسيطرة ، وتصبح المحادثة تدور حول الفوز أو الشعور بالحق أكثر من تحقيق هدف أو حل النزاع. بينما قد يهمس غضبك ،اذكر 20 مرة فعلت هذا من قبل!سوف يذكرك رأس واضح ،ركز على حقائق الموقف.

هناك فوائد لا حصر لها عندما يكون الفرد قادرًا على تجاوز المشاعر وإيصال حقيقة الموقف. يتمتع المتصلون الفعالون بتقدير أكبر للذات وتقليل الشك الذاتي. إنهم قادرون على التعرف على مشاعرهم ومشاعر الآخرين ، وكذلك كيف يمكن للتفاعل العاطفي أن يؤثر على التفكير واتخاذ القرار. عندما تأخذ الوقت الكافي للتفكير قبل أن تتحدث ، قد تلاحظ أن علاقاتك مع الآخرين ستشعر بمزيد من الواقعية والصدق والمكافأة. ستتمكن أيضًا من الاستمتاع بعملك والأدوار الأخرى في الحياة بصدق.

كن حازما

كن عدوانيا! قد تكون ترنيمة شائعة للفرق الرياضية ، لكنها نادرًا ما تنجح عندما تتحدث إلى شخص ما. الحزم هو مهارة اتصال قيمة لأنها تسمح لك بالتعبير عن آرائك واحتياجاتك دون التنمر على الآخرين. الأشخاص الحازمون أيضًا أقل توتراً لأنهم يشعرون بالقوة ليقولوا لا للمهام والمسؤوليات غير الضرورية. يميل الأشخاص السلبيون إلى الموافقة على المهام التي ليس لديهم وقت ولا طاقة من أجلها. نادرًا ما يعبّر الأشخاص العدوانيون عن وجهة نظرهم لأنهم يجعلون الناس يشعرون برد الفعل والدفاع تجاههم.

حافظ على تركيزك

عندما تحصل على فرصة للتعبير عما يدور في ذهنك إلى زميل في العمل أو أحد أفراد الأسرة ، فقد تشعر بإغراء شديد للتحدث عن شكاوى أو مشكلات من الماضي. ربما تكون قد جمعت قائمة طويلة من أسباب مخاوفك أو حتى غضبك ، ولكن تبذل قصارى جهدك للتركيز على المشكلة الحالية. ابدأ بوصف ما تراه أو تسمعه في موقف ما بدلاً من وصف رأيك فيه. كن محددًا ولا تعمم أو تبالغ.

تجنب اللغة المشحونة عاطفياً

عندما نكون عاطفيين نميل إلى المبالغة. نحن نخرج الكلمات مثل دائمًا أو أبدًا عندما يحدث شيء لا نحبه مرتين أو ثلاث مرات. نستخدم اللغة الاتهامية ونبدأ الجمل باستخدام كلمة أنت بطريقة اتهامية. على سبيل المثال ، افترض أن زوجتك تركت أطباقها المتسخة في الحوض ذات مساء. قد تشعر بالإغراء لتقول ، أنت لا تنظف نفسك أبدًا! من الواضح أن شريكك سيكون قادرًا على تقديم مثال واحد على الأقل عندما يقوم بالترتيب من بعدك. بدلاً من بدء نقاش ، ضع في اعتبارك القول ، لقد شعرت بالإحباط عندما رأيت الأطباق في الحوض. كيف يمكننا أن نصلح هذه المشكلة؟ إن التركيز على الحلول بدلاً من الفوز بجدل يحسن أي علاقة.

ممارسة الوعي الذاتي

يتحمل أفضل المتصلين المسؤولية عن أفعالهم عندما يرتكبون أخطاء. لن يُنظر إليك على أنك ضعيف عندما تكون قادرًا على التعلم من أخطائك ومشاركة نواياك لإدخال تحسينات على نفسك. انتبه أيضًا إلى رد فعلك عندما تنخرط في محادثة صعبة. قد يستغرق الوصول إلى قرار أو حل وسط محادثات متعددة ، لذلك لا تتردد في أخذ قسط من الراحة لتشعر بالهدوء والتحكم أكثر إذا شعرت بالغضب أو بالعواطف الأخرى التي تستحوذ على عجلة القيادة.

طلب المساعدة

لا يمكن حل كل نزاع من قبل الأشخاص المعنيين. أحيانًا يكون تجنيد طرف ثالث غير متحيز هو أفضل خطوة تالية. يمكن للوسيط المحترف أو ممثل الموارد البشرية أو أخصائي الصحة العقلية أو المرشد الموثوق أن يساعدك في التنقل في المحادثات المشحونة عاطفياً. على الرغم من أنه ليس من السهل أبدًا ، فإن تحمل المسؤولية والاعتراف بالصراع هو دائمًا خيار أفضل من تجنب المشكلة أو الابتعاد عنها.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر بتحسين مهارات الاتصال لديك ، فابدأ في تدوين الملاحظات بعد إجراء محادثة صعبة مع شخص ما. قد لا تقوم بإجراء تغييرات كبيرة بين عشية وضحاها ، ولكن يمكنك البدء في ملاحظة كيف تركت العاطفة تملي كلماتك والأوقات التي تميل إلى المبالغة في الجدال أو الفوز به. كلما زادت المساحة التي تخصصها للانتباه إلى خطابك ، زادت المساحة المتاحة للمناورة لتشكيل وجهة نظرك وإيجاد حل محتمل. ستكسب احترام الآخرين وستقلل من المستوى العام للقلق. لذا ابدأ في الانتباه ، وشاهد كيف يمكنك تغيير السيناريو الخاص بك في الحياة.

آخر تحديث: ٢١ فبراير ٢٠٢٠