خلال COVID-19 ، أصبح المعلمون أول المستجيبين العاطفيين

مع عودتنا إلى المدرسة ، دعونا نعتني بطلابنا وأنفسنا


في اليوم الأخير من الفصل الدراسي عن بُعد في مايو ، اجتمعت أنا وكتابي الجدد على Zoom لمشاركة مشاريعهم النهائية للفصل الدراسي والتلويح بالوداع. لم تكن اجتماعات Zoom إلزامية لصف الكتابة في السنة الأولى في John Jay College ، مدرسة CUNY في مدينة نيويورك والتي تأثر طلابها بشكل غير متناسب بـ COVID-19. ومع ذلك ، يبدو أن الطلاب الذين يمكنهم حضور اجتماعات الصف الافتراضية الاختيارية لدينا يستفيدون من المجتمع الذي توفره هذه الاجتماعات الافتراضية ، ومن قدرتهم على مناقشة المهام وطرح الأسئلة.



في صفي الصباحي ، بعد أن شارك كل طالب مشروعه ، طلبت من الجميع تشغيل كاميرات الفيديو الخاصة بهم حتى نتمكن من الاستمتاع بلحظة مرئية أخيرة معًا. ضحكنا عندما بدأت الكاميرات تظهر معظم طلابي الذين يبلغون من العمر 18 عامًا يرتدون البيجامات ويجلسون على أسرتهم في غرفهم. 'إنها مثل حفلة نوم!' انا قلت. كلنا نتمنى لبعضنا البعض صيفًا آمنًا.



بعد صفي الأخير بعد ظهر ذلك اليوم ، ذهبت في نزهة في حي أستوريا الهادئ ، كوينز. شعرت بالارتياح لأن جميع طلابي تقريبًا قد نجحوا في اجتياز الفصل الدراسي ، ولكنهم أيضًا كانوا مرهقين بشكل لا يطاق ، ومرهقين ، ومصابين بالضعف العاطفي. على عكس السنوات السابقة ، عندما كنت أنا وطلابي نربت بعضنا البعض على ظهر بعضنا البعض حول مدى جودة أداء الجميع أو مقدار ما تعلمه كل شخص أو دفع نفسه ، كنا هذا العام مثل رفاق الحرب. كان مجرد اجتياز المعركة - أو في هذه الحالة تحويل بعض مظاهر العمل الأكاديمي - كافياً. ما لم أستطع تحمل التفكير فيه هو: كيف أفعل هذا مرة أخرى في الخريف؟

أن تصبح المستجيب الأول العاطفي

أصبحت روابطي مع الطلاب خلال COVID-19 شخصية أكثر من أي وقت مضى. كان لدى بعض الطلاب رقم هاتفي الخلوي ؛ أخبرني آخرون عن وفاة أفراد الأسرة ، أو فقدان عمل الوالدين الذي أجبرهم على إعالة أسرهم بوظيفة بدوام جزئي. كان بعض الطلاب غارقين في هجرتنا المفاجئة عبر الإنترنت ، وكان الكثير منهم يفتقر إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والإنترنت الموثوق ، والأهم من ذلك كله ، الخصوصية والمساحة لإكمال المهام والتركيز على التعلم. كشف آخرون عن سيناريوهات مؤلمة تفاقمت بسبب COVID-19 والحجر الصحي مع الأسرة - المضايقة والإساءة العاطفية والاكتئاب والحزن.



طوال كل هذا ، لم يكن لدي أي فكرة عما يجب أن أفعله ، باستثناء القول: 'أنا آسف جدًا. أرجوك اعتن بنفسك. اسمحوا لي أن أعرف كيف يمكنني دعمك. بالطبع يمكنك تسليم المهمة في وقت متأخر '.

في أي فصل دراسي معين ، يواجه المعلمون في جميع مستويات الصف صعوبات الطلاب والصدمات والطوارئ العاطفية. ومع ذلك ، فقد خلق ربيع 2020 هذا لحظة غير مسبوقة لنا جميعًا - ذروة تدخلات المعلمين خارج نطاق تدريبهم ، كمعالجين هواة أو 'أول المستجيبين العاطفيين'. كانت هذه هي المرة الأولى التي واجهت فيها أي شيء بهذا الحجم. عادة ، في فصل معين من 25 إلى 30 طالبًا جديدًا ، في مكان ما بين 1-3 طلاب يواجهون نوعًا من المشكلات المخففة طوال الفصل الدراسي. لكن هذا الربيع ، واجه ما بين 10 إلى 15 طالبًا في الفصل أزمات خلال حالة الطوارئ COVID-19 في مدينة نيويورك.

شعرت بعدم الاستعداد تمامًا للدخول في هذا الدور. في وقت ما في أبريل ، توقفت عن التحقق من بريدي الإلكتروني في عطلة نهاية الأسبوع. لم أستطع تحمل السماع عن السيناريوهات التي كان طلابي يواجهونها كل يوم. لقد أعددت نفسي يوم الاثنين لسلسلة من الكوارث ، واستجبت بتنوع شخصي لما أصبح لازمتي المعتادة: 'أنا آسف جدًا. أرجوك اعتن بنفسك. اسمحوا لي أن أعرف كيف يمكنني دعمك. بالطبع يمكنك تسليم المهمة في وقت متأخر '.



المشكلة الأكثر إلحاحًا هي أن المعلمين ليسوا في الواقع معالجين. علينا الحفاظ على الحدود ، والتحكم في فصولنا الدراسية ، وفرض جدول زمني ثابت للدورة من أجل تعزيز التعلم الصارم. على الرغم من أنني لم أغير جدول الدورة التدريبية في النهاية كثيرًا ، فقد منحت أيضًا كل تمديد تم طلبه. أعني ، هيا ، إنه جائحة عالمي! كان علي أيضًا أن أفكر ، ما هو الأهم هنا؟ كانت أولويتي الأولى هي التعبير عن التعاطف ومحاولة إبقاء جميع طلابي مسجلين - تشجيعهم على إنهاء الفصل الدراسي وعدم ترك الكلية.

كيف تساعد المعلمين في الحصول على عام دراسي أفضل في الخريف القادم

بعد تجاوز هذه الأزمة المباشرة ، يأمل المعلمون في العودة إلى فصل دراسي افتراضي أو فعلي في الخريف بمزيد من الإعداد والموارد والأدوات. نحن أيضًا أكثر استعدادًا للتمارين الذهنية للتنقل بين التعلم الشخصي والتعلم عن بُعد. ومع ذلك ، حتى مع هذا الإعداد العملي ، كيف يمكن للمعلمين أن يكونوا أول المستجيبين العاطفيين الفعالين ويمنعوا الإرهاق العاطفي؟

إليك بعض الأشياء التي تعلمتها لمعالجة هذه المشكلات ، من التحدث مع المعلمين الآخرين ، وإجراء مقابلات مع أخصائيي الصحة العقلية ، وأبحاثي الخاصة. إذا كنت معلمًا أو تعمل مباشرةً مع الشباب ، فأنا أرحب بالتعليقات ، وآمل أن نجد جميعًا أفكارًا داعمة ومفيدة معًا لتقديم الرعاية والرعاية الذاتية.

تحديات دعم الطلاب من خلال المنصات الإلكترونية

في ربيع هذا العام ، أصبح ديفيد ويتكومب ، مدرس التربية الخاصة بالمدرسة الإعدادية في بروكلين ، نيويورك ، مدركًا تمامًا للإجهاد الناتج عن التعلم عن بعد لكل من الآباء والطلاب على حد سواء. كما أوضح ، 'هناك عائلات في أوضاع سيئة حقًا في الوقت الحالي. في منازل الأسرة الواحدة مع العديد من الأطفال ، فقدت أم وظيفتها ، ثم اتصلت معلمة أو طاقم المدرسة - أخبرني الآباء كيف كانوا مرهقين ، وكيف كانوا مرهقين '.

علاوة على ذلك ، فإن محاولة دعم الطلاب عاطفياً باستخدام منصات التكنولوجيا البعيدة أصعب بكثير من محاولة الدعم الشخصي. أكد ويتكومب أن 'المسافة جعلت الأمر أكثر صعوبة 1000 مرة ... من الصعب قراءة مشاعر الأطفال بهذا الشكل ... بينما شخصيًا ، أود فقط أن أطلب من الطفل التحدث بعد الفصل وحده ، ومن الصعب جدًا أداء مهام الدعم العاطفي عن بُعد ، دون أن يكون لديك نظام للقيام بذلك '. اتفق المعلمون الآخرون الذين تحدثت معهم على أن منصات Zoom والبريد الإلكتروني والمحادثات النصية كانت غير مرضية للمعلمين وطريقة صعبة للوصول إلى الطلاب عاطفياً.

من واقع خبرتي ، لم يشعر العديد من طلابي بالراحة عند تشغيل كاميراتهم في مناقشات الفصل الكامل في Zoom. عاش الطلاب الآخرون في شقق صاخبة وفوضوية ، لذا لم يتمكنوا من تشغيل ميكروفوناتهم دون تعريضنا للضوضاء الخلفية لحياتهم. نتيجة لذلك ، غالبًا ما وجدت نفسي في موقف غير مريح من محاولة قيادة مناقشة صفية تتدفق بحرية على Zoom مع 20 مربعًا مستطيلًا أسود. إن مطالبة الناس بتشغيل ميكروفوناتهم للمساهمة كان بمثابة الاتصال بفراغ الإنترنت. 'أي واحد؟ بويلر؟ ' يفسر هذا طلبي المحدد للطلاب لتشغيل كاميراتهم لتوديعهم خلال فصلنا الأخير. بينما حققت المزيد من النجاح في المؤتمرات الفردية ، كان من الصعب في كثير من الأحيان أن أفهم تمامًا ما كان يفكر فيه الطالب أو يشعر به. كان هناك جدار غير مرئي من العزل العاطفي بيننا - وكان هذا الجدار هو Zoom.

قد يواجه الطلاب الملونون أكثر التحديات صعوبة

فيالتين رائجمقالة - سلعة، 'التعلم عن بعد خلال فيروس كورونا يفاقم العرق ، وعدم المساواة الطبقية في التعليم ،' التي ركزت على تجارب طلاب الجامعات في نظام الجامعات الحكومية في ولاية كاليفورنيا ، سلط الخبراء الضوء على الخسائر العاطفية والطبية العالية بشكل غير متناسب لـ COVID-19 على الطلاب الملونين. على سبيل المثال ، وفقًا لـ Lawrence (Torry) Winn ، المدير المشارك لمركز Transformative Justice in Education Center في UC Davis ، 'لقد تضرر الطلاب الملونون أكثر من غيرهم بسبب عدم المساواة العرقية السابقة والحالية في مدارسنا. كانت أوجه عدم المساواة موجودة قبل COVID-19 '. كان هذا بالتأكيد شيئًا لاحظته في تجربتي ، مثل يبلغ عدد طلاب جون جاي 75٪ تقريبًا من الطلاب الملونين .

يشير المقال إلى أن 'التعلم عن بعد يفترض الكثير حول وصول الطلاب إلى أجهزة الكمبيوتر ، واتصال موثوق بالإنترنت ، ومساحة للعمل في المنزل وقدرة أولياء الأمور على مساعدة الطلاب في العمل' ، مما يعني أنه في حالة عدم وجود هذه الأشياء ، يتخلف الطلاب عن الركب أقران أكثر امتيازًا لمجرد أنهم يواجهون تحديات عملية أكبر.

علمت أن عددًا من طلابي قد اعتمدوا اعتمادًا كبيرًا على معامل الكمبيوتر في الحرم الجامعي والوصول إلى الإنترنت عالي السرعة - ناهيك عن الوقت والمساحة المخصصة للدراسة المتوفرة في الحرم الجامعي - لتسهيل تجربتهم الأكاديمية في الكلية. بدون هذه الموارد ، أصبح مجرد حضور الفصول الرقمية أو تسجيل الدخول إلى موقع الدورة التدريبية لدينا أكثر صعوبة بشكل كبير.

من الصعب معالجة العدالة العرقية عن طريق التكبير

مقال في أسبوع التعليم يسلط الضوء على التحدي الإضافي الذي يواجهه المعلمون في معالجة قضايا الظلم العنصري ووحشية الشرطة خلال الأشهر القليلة الماضية من الاحتجاجات بعد وفاة جورج فلويد وبريونا تايلور (من بين آخرين). على وجه الخصوص ، يقتبس بيت شين ، مدرس تاريخ الولايات المتحدة وفنون اللغة في الصف الحادي عشر في سياتل ، والذي يؤكد أن 'الأمر صعب لأنك كمدرس ، لست معالجًا ، ولست أخصائيًا اجتماعيًا ، ولست طبيبًا أو ممرضة - ولكن هذه كلها أدوار نقوم بها عندما تصبح مدرسًا ... خاصة كمعلم أسود ، من المهم جدًا أن تظهر للطلاب في لحظات مثل هذه. 'يلجأ الطلاب إلى المعلمين ليس فقط من أجل درجاتهم ، ولكن للحصول على الدعم العاطفي ، وكنماذج - لكيفية الرد وفهم الحقائق المخيفة مثل عمليات القتل خارج نطاق القضاء للأمريكيين السود على يد الشرطة. يساعد المعلمون الطلاب على فهم العالم ، بغض النظر عن الموضوع الذي يتم تدريسه.

عندما تحدثت مع السيد ويتكومب ، أوضح أنه 'بعد مقتل جورج فلويد ، استغرقت أنا وزميلي اليوم لإعطاء الأطفال مساحة للحديث عن ذلك. بلدي 6العاشرطلاب الصف لم يفهموا ذلك حقًا ، أو يريدون التحدث عنه ، لكن طلابي الأكبر سنًا فعلوا ذلك ، وقد قدروا حقًا المساحة المتاحة للتعبير عن أنفسهم '.

كما أشار إلى أنه 'عليك تخصيص وقت لهذا الاتصال. لم يكن هناك مكان في جدول مدرستنا اليومي لهذا ، لكننا أنشأنا مساحات آمنة للتنفيس عن بعضنا البعض ، والتوصل إلى حلول مبتكرة ، ولم أحصل إلا على هذا النوع من الدعم من زملائي '. ربما يجب أن تدرك مؤسساتنا التعليمية أن التعاطف يجب أن يكون جزءًا من المنهج الدراسي.

كيف يمكننا التعامل مع الطلاب ومساعدتهم على الشعور بشكل أفضل؟

فيما يلي بعض النصائح والموارد والاستراتيجيات للمساعدة في الاستجابة للطلاب والشباب بطرق مفيدة ، بالإضافة إلى التعامل مع ردود أفعالنا الخاصة:

تعرف على طلابك (شخصيًا أو عبر الإنترنت) واطلب ملاحظات حول تفضيلاتهم واحتياجاتهم

تحدثت مع ديفيد سانشيز ، مدرس القراءة بالمدرسة الإعدادية في بروكلين ، الذي قال إنه يستعد لفصل الخريف COVID-19 من خلال محاولة التعرف على طلابه أولاً - سواء التقوا شخصيًا أو عبر الإنترنت أو بجداول مختلطة. قال: 'من المهم أن نقدم لهم العديد من قنوات التعليقات ، مثل الاستطلاعات مجهولة المصدر وكذلك المنتديات المفتوحة للنقاش ، للتعبير عن مشاعرهم حول احتياجاتهم التعليمية'. 'من خلال التماس التعليقات مبكرًا حول أفضل ما يناسبهم ، بالإضافة إلى وضعهم في المنزل من حيث التكنولوجيا والخصوصية والقدرة على إنجاز العمل ، يمكنني تخصيص تدريسي وفقًا لاحتياجات طلابي. ثم لدينا قنوات للتواصل لاحقًا ، إذا احتاجوا إلى طرح أشياء أخرى فور حدوثها '.

كما أنه يخلق مساحة للطلاب لمشاركة مشاعرهم من خلال التحدث عن تجربته مع COVID-19 ، بالإضافة إلى ما مر به بعض طلابه هذا الربيع. 'حتى مجرد معرفة أن الأشخاص الآخرين يمرون بنفس الشيء يساعدهم الطلاب على الانفتاح وطلب المساعدة التي يحتاجون إليها.'

بالنسبة إلى النصيحة لمن يبدأون هذا الخريف عبر الإنترنت ، اقترح السيد ويتكومب ، 'خصص وقتًا للتواصل مع الأشخاص بطريقة تناسبهم. سيكون هذا عامًا صعبًا حقًا للنظام التعليمي والمعلمين والمعلمين وأولياء الأمور. سيكون من الصعب تكوين صداقات ، والتعرف على أشخاص ، والحفاظ على الصداقات ، ولكن هناك طرق للحفاظ على عامل الفرح حيا حتى افتراضيا '.

قد يأتي الطلاب إلى التعليم من مكان الصدمة

مقال نشر هذا الربيع من قبل تحالف وتعاون العلوم الإنسانية والفنون والعلوم والتكنولوجيا (HASTAC) تذكير الأساتذة بعامل مهم عند تصميم الدورات التدريبية عبر الإنترنت لفصل الخريف - الصدمة ، سواء كانت صدماتنا أو صدمة الطلاب. تشير المقالة إلى أن:

إلى متى تستمر نوبة الهلع

'يتعلم طلابنا من مكان الاضطراب والقلق والغضب والصدمة. كذلك نحن ... من كل ما نعرفه عن التعلم ، إذا لم تتم معالجة الصدمة ، واحتسابها ، ودمجها في تصميم الدورة ، فإننا نفشل. طلابنا يفشلون. لا أحد منا بحاجة إلى فشل آخر. وهذا يعني التفكير في الوصول بكل أبعاده: التكنولوجية والفكرية والشخصية والمالية والطبية والتعليمية. يجب أن نبني دوراتنا حول الواقع الذي يتحمله طلابنا عبء العمل العاطفي. '

عندما نبدأ في التفكير في كيفية التعرف على الطلاب الجدد في الخريف ، ربما عن طريق تكنولوجيا التعلم عن بعد أو الجدولة المختلطة ، من المهم بالنسبة لنا أن نتذكر أن كلاً من الطلاب (والمعلمين) لديهممجردكان ربيع صعب للغاية. قد يربط طالبنا المدرسة بالإحباط بشأن الوصول أو التكنولوجيا أو المصاعب المالية أو الخسارة أو العزلة. قد يشعر الطلاب (والمعلمون) أن حلول التسوية هذه 'ليست جيدة بما يكفي' ، فلماذا يجب عليهم بذل المزيد من الجهد لتحقيق النجاح على الرغم من التحديات؟

إن قبول أن الجميع يمر بشيء صعب - وأننا مع ذلك نواصل التدريس والتعلم خلال هذه الأوقات الصعبة المروعة - هو انتصار للجهد. من المحتمل ألا نشعر أبدًا بأي استراتيجيات أو أدوات نستخدمها بالطبيعية كما كانت بيئات التعلم السابقة.

عبر عن تعاطفك ، لكن اقبل أنه قد لا يكون كافيًا

لقد تحدثت مع طبيب نفساني نايلز ويليتس سبولين ، LMFT ، وسؤاله عن النصيحة التي سيقدمها للمعلمين الذين شعروا بالإرهاق من خلال لعب دور المستجيب العاطفي الأول. هزتني بصيرته حتى صميمي:

'أولاً ، تقبل أن ما تفعله لن يكون كافياً. من أجل القيام بذلك على المدى الطويل ، عليك أن تقبل القيود الخاصة بك كمقدم رعاية. تضعك هذه الفكرة في مواجهة الاحتياجات الهائلة التي لا تنضب تقريبًا لدى الآخرين. مهما فعلت ، لن يكون كافيا. ولكن إذا بقيت على الأرض ، وظللت منظمًا ، ووافقت على هذه الحقيقة ، فستتمكن حقًا من مساعدة من حولك ، مرارًا وتكرارًا '.

كما أوصى Willits-Spolin بالتدخل على مستوى أساسي للغاية عند مواجهة طالب في أزمة عاطفية. ابدأ ببعض الأشياء الصغيرة الملموسة التي يمكن أن توفر الراحة ، مثل الاتصال بصديق أو أحد أفراد الأسرة للحصول على الدعم. 'انظر حولك إلى الأساس الأساسي الذي لديهم. هل يمكنك قضاء بعض الوقت في إعداد وجبة والتحدث إلى الأصدقاء؟ هذا دواء أساسي لأي شخص ، بغض النظر عن حجم الصدمة '. يعني اتخاذ خطوات صغيرة للمساعدة وتوفير الراحة أنك لن تلبي جميع الاحتياجات العاطفية لشخص ما ، ولا يجب عليك ذلك.

كما أوصى أيضًا بتزويد الطالب في أزمة بالوصول إلى ما تفعله بنفسك للتعامل مع COVID-19 أو مع الظروف الصعبة المماثلة. 'افصح عن نفسك عما تمر به ، وكيف تتعامل معه ، وما هي تجربتك ، وما تفعله بالفعل للتكيف - تقطيع الطماطم ، والمشي ، والنوم مبكرًا. إنه يساعد على تنظيم الناس عندما تعبر عن سلامة عقلك والعناية بنفسك وإظهارها '. كما أوصى أيضًا بتقديم فرصة لشخص ما 'ليوضح كيف يود أن يكون ، وما الذي يرغبون في تغييره ، وكيف يمكنهم التأثير على هذا التغيير من خلال الوكالة'.

في أفضل اللحظات ، أتساءل عما إذا كانت هذه الأزمة ستساعدنا جميعًا على أن نكون أكثر تعاطفًا ، وستساعدنا في شرح أنفسنا بشكل أفضل ، وأن نكون أكثر وضوحًا ، وبناء أنظمة أفضل؟ عندما أكون متفائلاً ، أعتقد أنه ربما يمكن أن يوفر لنا COVID-19 طريقًا للمضي قدمًا في عالم أفضل ، ويوفر لنا فرصة لنصبح أفضل إصداراتنا. لكن الأمر يتطلب خطوة واحدة صغيرة في كل مرة ، ومجهودًا لتهيئة الوقت والمكان لقبول قيود هذا الواقع الجديد. في بلدنا حيث ينتشر مرض مميت ، ستغير كل لحظة جديدة معنى العمل والعيش والتعلم.